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新手上路

订购流程

尊敬的顾客,在马大哈购物非常简单:
步骤一,新用户注册(老用户登录)。您注册时,请留下真实有效的电话及地址,已确保您能及时收到货物。
步骤二,将中意的产品加入购物车。点击商品图片下方的“加入购物车“按钮,输入数量并提交即可。
步骤三,进入您的购物车,点击“去结账”并根据提示继续。在查看购物车时请确认商品和数量无误,如有特别要求请填写在”订单附言“中。
步骤四,等待配送。请保持手机通畅,以便配送人员与您联系。

积分系统

1.  凡购买参与消费送积分的商品,马大哈网络商城(以下简称马大哈)将根据您订单的实付金额,按1RM1分的规则进行积分。有部分特殊商品不参与积分活动,对于不参与消费送积分的商品,本商城会及时做相应说明,是否赠送积分的商品种类会根据实际情况随时调整和更改,敬请留意网站公告。另外,马大哈会不定期举行商品促销活动,活动期间的商品是否积分或者是否增加赠送积分,敬请查看当次活动说明。

2. 推荐有礼 凡是马大哈会员,均可推荐别人注册马大哈账户。比如,网友A介绍网友B注册成为马大哈新会员,当新会员第一次购物金额满100RM(不包含优惠券及积分抵扣金额),那么AB将同时获得一张5 RM的现金抵用券(抵用券必须是单笔消费满100 RM才可以使用,购物金额每100RM可使用一张抵用券,剩余金额不够100的,不能再使用抵扣券。事例: A购买了180RM,只能使用一张抵扣券,购买560RM,则可以使用5张抵用券。抵扣券自获得起2个月内有效)。

注意事项:一经证实网友A与网友B为同一人,即虚假获取抵用券,马大哈有权收回送出的抵用券,如果抵用券已使用,则马大哈有权取消当次使用的抵用券。

3.购买商品获得积分:每实际缴付现金1RM,即可获赠1个积分,即当订单处于已完成状态,系统根据实付金额自动赠送相应积分(如购物金额为100元,实付金额80元,系统将赠送80个积分。)

4.商品评论获得积分: 当订单处于已完成状态,网友可对自己购买的商品进行逐一评论,每条评论通过审核后系统自动赠送5个积分。评论需参看评论规则

5.如果您要求退换货时,则当次交易所应当获得的积分,将不再授予,已经授予的积分将被取消。

积分使用和规则

根据产品种类、促销政策、产品上架时间的不同,积分可以抵扣部分购物金额和运费。是否可以抵扣,以及抵扣金额上限,请以商品展示页公布的信息为准。马大哈可能随时更改商品的抵扣规则和抵扣金额上限。(庆祝新版上线,201491日至1030日,积分最高可抵扣5%购物金额,但不可抵扣运费。)

积分与马币的兑换比例为1001,即100个积分相当于1RM

您所购商品属于赠送积分类的商品,在办理退、换货时,会根据您购买时赠送的积分进行扣除。如您的积分不足,我们将会在您的退款金额中减去相应的金额。按照1100的比例进行折算。即1元抵100个积分。购物时已抵扣使用的积分在退货时不做退还。

您所购商品属于赠送积分类的商品时,只对现金支付的部分赠送积分。如您违反与马大哈的相关约定,马大哈有权扣除相应的积分.

积分查询

  每位客户在自己账户中的我的账户--我的积分中可查询到您的积分详细情况。所有老客户积分系统已经自动按照您此前消费的实缴金额依据新规则折算入您的积分账户.原来账户是1RM10分,如果账户是5000积分,对应的新系统是500积分,新版系统将按实际消费的金额计算积分,即1RM1分。

积分有效期说明

  会员获得的积分,将在下一个自然年底过期,马大哈将定期对过期积分进行作废处理。例20151231日将清空2014年度客户获得但未使用的积分。

评论规则

网友们在马大哈购买商品成功,待订单已完成状态后即可发表对该商品的评论(对商品的质量、使用情况、用后心得体验等等),评论内容字数不少于20个字;

2.您所发表的商品评论均须通过马大哈的审核,发表的商品评论审核通过后可获得相应的积分(发表商品评论后有审核过程,非即时显示);

3.为了让更多的用户能从您的评论内容中获知商品相关的信息,发表评论时请遵守网站评论规则。

网站评论规则,以下评论一经发现将不会被审核通过,情况严重者封用户ID账号:

1)评论内容过于简单(类似于很好不错等)或标点符号英文字符过多;

2)评论内容没有任何参考价值或与商品本身无关(如:针对支付、配送、售后等购物过程的内容);

3)拷贝自己或者他人评价内容超过60%以上,或多次发表相同内容的评论;

4)违反国家法律法规以及社会道德标准,封用户ID账号;

5)评论回复中出现恶意攻击或谩骂语句直接删除内容,封用户ID账号;

6)涉及广告、推销、外部网站链接及价格等直接删除内容,封用户ID账号。

温馨提醒:因系统确认收货需要一定的时间,请在订单完成状态后发表商品评论,如遇到不能评论,请耐心等待,给您带来不便,敬请原谅。

【配送说明】

马大哈目前在雪兰莪(Selangor)和吉隆坡(Kuala Lumpur)地区提供送货上门服务。我们承诺48小时内送达您的地址,货到付款。

配送费用:
配送范围内统一标准:满RM50免配送费,不满RM50收取配送费RM5。

配送时间:
配送时间通常为下午6点至夜间12点。配送日期为下单后48小时内。
如有特殊要求,比如配送时间要求、其它要求,请下单时在【订单附言】中说明。

 

【会员说明】

1.在马大哈购物需先注册成为会员。
2.会员登录后可以方便地查询自己当前订单、历史订单详情。
3.会员注册后,在会员中心设置常用地址、电话等信息后,以后交易时无需再重复输入。

 

【马大哈优势】

1.马大哈所有货品来源于国内正规经销商,保质保量。
2.直接在网站注册并下单,等待配送即可,无需QQ、电话,方便快捷。
3.订购无最低要求,即便RM10以下的订单也绝无怠慢。
4.国内仓库每月发货。保证货品新鲜、多样、齐全,无须担心保质期问题。

 

【马大哈承诺】

1.保持最合理的价位;除非成本抬高,价钱不会随意浮动。
2.尽快配送,收到订单第一时间配货,按区域尽快送出。
3.配错货、货品质量出问题,无条件退换。