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购物流程


购物流程图

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提交订单    

        浏览要购买的商品,输入要购买的数量,点击"加入购物车",商品会自动加入到购物车里,选好商品后进入购物车,直接击“确认结算”。如果没有登录账户,请先登录账户,进入账户后,查看请核对订单信息。如有特殊要求,请在备注备注信息栏里面留言。确认无误后点击“提交订单”,系统会自动生成订单编号,后续可以进入账户,查看订单配送状态及订单详细信息。


支付状态

    未支付:    订单尚未付款,正在等待您付款。

    已支付:    订单支付成功,请等待收货。

    部分支付:订单尚未完全付款,只用积分抵扣了部分货款或者用虚拟货币支付了部分货款或者只部分转账,请及时付完余款,我们会第一时间派送或者邮寄。货到付款的客户,请在收到货物的同时支付剩余货款。

    已退款:    订单退订后,货款按原路返回的原则,如果是客户本身的原因扣除必要的费用外退还给客户,如果是马大哈的原因造成需要退货的,马大哈会全额退还货款。

 


配送状态

   已配货:  订单被打印,配货员已完成配货工作,等待发货。

    已发货:   货物已经在配送途中

    部分发货:因为库存或者其他原因,只发出了订单中的部分货物。

    已退货:    因为订单取消,或者商品的原因,货物已退还商家。

    部分退货:只退还了损坏或者过期的货物。

    已收货:    客户已经收到货物。

   已完成:   订单已成功完成交易,如收到产品有质量问题,请直接与售后部门联系。

    订单修改:在订单提交前将可以修改订单,订单一旦提交将不能修改。

    订单取消:您可以进入“订单中心“自行取消订单,订单一旦被确认以后,将不能取消。

    订单删除:客户可以自行删除账户中的订单,但删除订单不等于取消订单,如果需要取消订单,必须点取消订单。